ISO20000関連セミナー
講師派遣セミナー（出張セミナー）
| NO | コース名 | 日数 | 定員 |
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| 1. | ISO/IEC20000導入セミナー 顧客のニーズが多様化し本物にこだわる時代、同じ製品品質であれば、顧客は「サービス品質」で企業を選択します。品質の高いITサービスを実現する仕組みとしてITサービスマネジメントを実践することは、様々なメリットをもたらします。
本セミナーでは、ISO20000規格登場の背景やISO9001、ISMSとの違いなど、ITサービスマネジメントの概要、導入メリットや導入時のポイントを解説いたします。 |
２時間 | 20名 |
| 2. | ISO/IEC20000規格解説セミナー ITサービスマネジメントのコンセプトは、「システム運用」業務を「サービス」と位置付けて継続的に最適化を図ることです。
本セミナーでは、投資に見合う高い品質のITサービスを実現する仕組みとしてISO20000に基づくITサービスマネジメントを計画、あるいは実践されている企業を対象に、ITサービスマネジメントシステム規格であるISO20000を分かりやすく解説いたします。 |
１日 | 20名 |
